Wij willen dat u tevreden bent met uw online aankoop. Daarom hebben wij voor u het retourtermijn verlengd naar 30 dagen! Hieronder leggen wij u uit hoe u eenvoudig een artikel kunt ruilen of retourneren. Wanneer er toch iets niet goed is helpen we u graag verder!

Hoe kan ik een of meerdere artikelen Ruilen?

Een of meerdere artikelen ruilen kan eenvoudig en snel. U stuurt de artikelen binnen 30 dagen na de dag van ontvangst retour en bestelt via de webshop uw nieuwe artikelen. Hierdoor hoeft u niet te wachten tot de retourzending bij ons is aangekomen en is verwerkt. U heeft het snelst de nieuwe artikelen weer in huis. Afhankelijk van het bestel bedrag betaalt u wel of geen verzendkosten. U betaalt de kosten voor het terug sturen van de artikelen.

Een andere manier is dat u op het retourformulier noteert welke artikel(en) u wilt ruilen. Zodra wij de retourartikel(en) verwerken, zien we hier intern dat het om een ruilorder gaat en zullen we dit aanpassen. Het nadeel hiervan is wel dat de levertijd langer zal zijn i.v.m. dat we eerst de retourzending zullen moeten verwerken, voordat we nieuwe artikel(en) opsturen.

Hoe kan ik één of meerdere artikelen Retourneren?

Een retourzending kan binnen 30 dagen na de dag van ontvangst worden geretourneerd met een ingevuld retourformulier (herroepingsformulier). U betaalt de kosten voor het terug sturen van de artikelen.

Een retourzending wordt alleen door ons in behandeling genomen indien er voldaan is aan onderstaande retourregels:

1. De artikelen zullen met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
2. het retourformulier (onderaan pagina) is volledig ingevuld;
3. en de artikelen zijn verstuurd in een goede verpakking en voldoende gefrankeerd.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de zending uiterlijk binnen 14 dagen retour. Echter mogen wij wel wachten met de terugbetaling tot totdat de producten zijn ontvangen. Of totdat u heeft aangetoond deze te hebben opgestuurd. Indien u ons tijdens de retourtermijn vooraf op de hoogte brengt van de retour, dan heeft u vanaf dat moment nog 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk te retourneren.

TIP: Een voordelige manier om uw artikelen retour te sturen is via een DPD Pakketshop, hier kunt u de dichtstbijzijnde DPD Pakketshop vinden. https://www.pakkettenversturen.nl

Hoelang heb ik bedenktijd?

U heeft wettelijk 14 dagen bedenktijd, wij hebben deze termijn verlengd naar 30 dagen. Dit wil zeggen dat u de bestelde product(en) kunt beoordelen/passen. Net zoals u bij ons in de winkel kunt doen. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst herroepen (retourneren). Na het herroepen heeft u 14 dagen de tijd om de retourzending naar ons op te sturen. Let er wel op dat wanneer een product beschadigd is of niet meer als nieuw kan worden verkocht hiervoor kunnen kosten voor in rekening worden gebracht. Zorg ervoor dat u de producten binnen 30 dagen na ontvangst of binnen 14 dagen nadat u de overeenkomst heeft ontbonden aan ons retourneert, anders kunnen wij de retourzending helaas niet meer accepteren.

Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

Artikelen die op maat zijn gemaakt (conform uw instructies) vallen niet onder het herroepingsrecht en kunt u niet ruilen of retourneren. Persoonlijke Beschermingsmiddelen zoals bijvoorbeeld mondkapjes en oordoppen hebben vanwege gezondheidsbescherming een verzegelde verpakking. Wanneer het zegel van deze artikelen is verbroken vervalt het herroeppingsrecht en kunt u deze artikelen niet meer retourneren.

Retourformulier (Herroepingsformulier)

>>Download hier het retourformulier<<

 
Naast ons eigen retourformulier mag u ook gebruik maken van het Europese herroepingsformulier.

>>Download hier het Europese Herroepingsformulier<<

Retouradres

Bedrijfskledingonline
t.a.v. Retouren
Midstraat 205
8501 AM Joure
Nederland

>>Download hier het retouradres<<